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Für alle Anfragen, Feedback und Probleme erreichst du uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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HÄUFIGE FRAGEN

WIE ERSTELLE ICH EIN KONTO?

Lade die GRYND App herunter, tippe auf "Registrieren" und wähle deine Rolle (Kämpfer, Trainer, Promoter oder Sponsor). Fülle dein Profil aus und du bist bereit.

WIE FUNKTIONIERT DAS MATCHING?

Im Discover Tab siehst du Kämpfer aus der ganzen Welt. Swipe rechts um eine Sparring-Anfrage zu senden, links um zu überspringen. Optional kannst du nach Gewichtsklasse, Stil und Niveau filtern.

WAS IST DER GRYND SCORE?

Der GRYND Score ist ein internes Rating das auf Bewertungen von Sparringspartnern und Trainern basiert. Jeder startet mit 5.0. Nach gemeinsamen Trainings können sich User gegenseitig bewerten.

WIE FUNKTIONIERT DIE VERIFIZIERUNG?

Lade ein Foto deines Lichtbildausweises hoch. Wir prüfen deine Identität innerhalb von 24 Stunden und vergeben dann das ✓ Badge auf deinem Profil. Das Dokument wird nach der Prüfung gelöscht.

KANN ICH MEINEN ACCOUNT LÖSCHEN?

Ja. Sende eine E-Mail an support@grynd.pro mit dem Betreff "Account löschen" und deiner registrierten E-Mail-Adresse. Wir löschen deinen Account und alle Daten innerhalb von 30 Tagen.

WIE KANN ICH EINEN USER MELDEN?

Öffne das Profil des Users, tippe auf die ••• Schaltfläche oben rechts und wähle "Melden". Wähle den Grund und bestätige. Wir prüfen jeden Bericht und handeln entsprechend.

WIE BUCHE ICH EINEN TRAINER?

Gehe zu Mehr → Trainer, suche einen Trainer und öffne sein Profil. Tippe auf "Training Anfragen" um eine Buchungsanfrage zu senden. Der Trainer wird benachrichtigt und kann die Anfrage annehmen oder ablehnen.

DIE APP FUNKTIONIERT NICHT — WAS TUN?

Versuche zuerst die App zu schließen und neu zu starten. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns per E-Mail mit einer Beschreibung des Problems und deinem Gerät (iPhone/Android Modell, iOS/Android Version).

NOCH FRAGEN?

Schreib uns direkt — wir freuen uns über Feedback und helfen bei jedem Problem.


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